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Windows XP – Office 2003 – Final anunciado

windows-xp-aviso-soporteFinalmente llegó el día anunciado: 08/04/2014, fecha del fin de soporte de Windows XP y Office 2003, fue bueno mientras duró, pero duró bastante más de la cuenta (12 años).

Que significa el fin del soporte de Microsoft:
Después de hoy ya no habrá más actualizaciones de seguridad, ni parches para errores no ligados a la seguridad, ni opciones de soporte -gratuitas ni pagas tampoco- ni actualizaciones de contenido técnico en la Web de Microsoft.

Pero en la práctica no significa que las instalaciones actuales dejarán de funcionar, la realidad es que serán propensas a ataques de virus o accesos no autorizados desde la web. Si se descubre algún error o problema de seguridad que no haya estado resuelto hasta hoy, Microsoft no sacará un parche de actualización para corregirlo. Por otro lado, las empresas de seguridad (los antivirus, por ejemplo) comenzarán a eliminar el soporte para Windows XP.

Los usuarios deberían migrar sus equipos a Windows 7 u 8.1, pero ésto en algunos casos implica cambiar el equipo porque su computadora actual no tiene los recursos suficientes para realizar la migración al nuevo sistema operativo. Los requisitos mínimos son:

–       Procesador: 1 gigahertz (GHz) o superior.
–       RAM: 1 gigabyte (GB) (32 bits) o 2 GB (64 bits).
–       Espacio en disco duro: 16 GB (32 bits) o 20 GB (64 bits).
–       Tarjeta gráfica: dispositivo gráfico Microsoft DirectX 9 con controlador WDDM

La otra opción es que el usuario migre a alguna distribución de Linux, que al tener menos requerimientos de hardware, no sería necesario cambiar o actualizar la PC. El problema es que para muchos usuarios esto significa un cambio en como se hacen algunas cosas. Para usuarios que utilizan su PC para entrar Internet solamente, este cambio no es muy grande.

Si el usuario decide quedarse un tiempo más con Windows XP, debería tomar algunos precauciones para no estar expuesto:

  • Tener el antivirus actualizado, tanto el programa como las firmas de virus. También es importante que la solución antivirus tenga protección de firewall y este esté activado (en reemplazo del Firewall de Windows).
  • Realizar un backup de la información con frecuencia, en algún soporte externo como DVDs, Discos externos o Pendrive. Esto permite que en caso de una infección de algún virus, tener la información a salvo.
  • Mantener actualizado el resto de los programas como Flash Player, Adobe Reader, Java, etc.
  • Si se puede evitar que el equipo esté conectado a Internet, mucho mejor. Esto minimiza el riesgo casi en su totalidad.

Hay casos en que la razón que evita el cambio del sistema operativo es el uso de programas que no son compatibles con los nuevos sistemas operativos, muchos equipos industriales conectados a equipamientos viejos no tienen software compatible con Windows 7 (y menos con Windows 8). En la Argentina, la entidad del gobierno encargada a la recaudación de impuestos sigue utilizando aplicativos programados en Visual Basic 6, que muchos de estos no son compatibles con Windows 7 o dan errores de funcionamiento durante el uso.
Para esos casos, me ha tocado solucionar el problema, instalando una máquina virtual con Windows XP (una instalación compacta) configurado para que esté aislado de Internet. El usuario tarda un poco más en entender como siguir haciendo su trabajo, pero cuando aprende, el como tener 2 computadoras en 1. Para esto, podemos utilizar la solución Virtual Box o VMWare Player. Lo que se debe tener en cuenta en caso de optar por esta solución, es que los recursos de la nueva PC física (más que nada en cuanto a memoria y procesador) deben elevarse un poco más para que al ejecutar la PC virtual no se sienta ninguna demora en el funcionamiento de la PC.

Bienvenido el trabajo para todos los técnicos!

Fuentes:

http://www.microsoft.com/es-es/windows/endofsupport.aspx

http://www.itsitio.com/regsMan/itsitioUpdate/detalleNotaTwitter.php?idxnota=MTQ3OTQ1&idxcomunidad=Mjgx

Hasta la próxima!
Hernán

 

 

Resolver error con spooler.exe (Cola de impresión) en Windows XP

Ya me pasó en varios usuarios que de repente, después de mucho tiempo de funcionar correctamente, Windows XP decide comenzar a dar problemas con el spooler.exe, que es el administrador de la Cola de impresión. Este programa maneja las impresoras y es un servicio que está constantemente activo, a la espera de que algún programa envíe algo a imprimir.

Casualmente el problema me pasó con 2 usuarios que como cosa en común, a parte de tener Windows XP, tienen una impresora Láser HP de la línea 10xx (HP Laserjet 1015 y 1020). Aparentemente el driver de Windows XP tiene algún problema y genera estos errores «raros».

El síntoma es cuando mandamos a imprimir el sistema operativo nos muestra un error con el spooler.exe, después de eso no solo no imprime más sino que este programa se consume arriba del 90% de los recursos del procesador. En los casos que me tocó a mi, no dejaba abrir el Microsoft Word, el Excel ni el Google Chrome.

El problema aparentemente es que el driver de impresoras deja «colgados» los trabajos de impresión y no elimina los archivos temporales, esto hace que el servicio se cuelgue.

La solución es la siguiente:

– Abrir el menú inicio, ejecutar.
– Abrir la ventana de comandos utilizando la orden CMD
– En la ventana de DOS escribir las siguientes instrucciones:

net stop spooler

del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*

net start spooler

Las órdenes deben ejecutarse una después de la otra (tener en cuenta los espacios). Con la primera, apagamos el servicio «Cola de Impresión», luego con la siguiente orden eliminamos todos los archivos que hayan quedado colgados en la carpeta de temporales del servicio y por último, volvemos a arrancar el servicio.

Solucionado!

Se puede tener estas instrucciones en un archivo BAT y ejecutarlo cuando tenemos este problema.

Hasta la próxima.
Hernán

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